天津春英食品商贸有限公司是一家专门从事进口副食品批发的公司,主要客户是天津及周边各大超市的便利店,公司的主要业务模式是客户选择,少数客户使用微信和电话下单。日均订单量超过300单,目前有10个销售代表,经过一段时间的总结发现传统管理有人工计费管理效率低和无法及时回复客户情况的困惑。
1)人工计费管理效率低:每天有数百名顾客可以进入商店,10名销售服务人员每人要接待数十名顾客,平均提高客户对20多种不同商品的需求。销售公司人员通过手工编写订单,订单制定者在将订单信息发送给客户关系之前记录两次,这导致工作量大,效率低。
2)无法及时回复客户:通过微信或电话下订单的客户由于店内业务量大而无法及时回复,容易导致客户流失。
好生意软件应用价值
1 )销售人员可以通过PDA快速扫码打开订单,而无需记录下个订单,这大大提高了开单效率。员工每天至少可以减少一个小时的工作量,他们还可以远程打印文档以快速存储,它大大提高了业务处理的效率和准确性,还可以在老板不在时随时在手机上查看销售情况。
2)通过好生意软件程序,销售管理人员可以实现随时共享服务产品和店铺,引导企业客户关系进入旺铺自助购物和下单,并统一发展线上和线下文档,避免错过订单。客户需要购买的频率、单价和整体销售额都有了显著水平提高。
运用好生意软件一段时间后发现好生意软件效率非常高,而且好生意软件就不会发生无法及时回复客户情况的发生,而且可以随时共享服务产品和店铺,既省心、又省力、还提升了整体销售额。
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