T+Cloud帮助蓝孩公司打通线上线下全网会员通路,统一管理

      蓝孩公司成立于2008年，主营高端优质母婴用品，是集高端母婴用品、官网购物和实体店铺、亲子餐厅、儿童游乐场为一体的多元化体验店。在以母婴零售连锁来打造的体验区模式下，上海蓝孩希望将客户引流线上，需要把线上和线下、餐厅融为一体，打造一个全链的客人体验感，管理者说应用T+Cloud后，打通线上线下全网会员通路，我们的营收逆势增长19%。我看到了每个部门令人欣喜的改变，我们不再局限于管理，而是被授权去构想和执行零售的未来。未来是光明的。 

      痛点与方案

      使用前：线上线下数据分散，不同门店的会员信息分离，无法做到信息互通，实现统一管理，门店品项数目多，动销情况，找不到动销商品SKU占比，商品销售情况难以分析，仓库盘点工作量大，需关店盘点，影响门店销售

      ·拣货路径规划难，拣错、多拣增加企业成本

      ·拣货工作量大，人工判断易出错，拣货效率低，计件受影响

      ·库存数据不准确，实时库存数据反馈不及时

      使用后：打通线上(有赞、淘宝、天猫、微店)及线下全网会员通路，实现对会员的信息收集及积分的统一管理

      通过销售排行榜及时了解商品的销售情况，对滞销品做全新运营后，降低企业滞销品率

      通过移动仓管扫描盘点，提高盘库效率，不关店做盘点

      ·PDA移动拣货、配货，提升准确率

      ·物流管理，客户可实时查询物流信息，物流对账准确、高效

      应用实践&企业反馈

      业务提升打通全网会员通路，实现统一管理及精准营销

      “之前会员都是独立的，线上注册的会员，积分和线下不同享。线下来店的注册会员，这两个是严重分离的，会员信息分散。使用T+Cloud，无论是门店POS、线上网站、团购体系，这些数据都可以进行汇总，线上和线下一体化以后，不同渠道注册的会员都是共享的。

      并且客人到店会注册，你的零售体系中就有了这个会员，线上可以标注他购买的行为，也可以看到他线上浏览的轨迹，你能更好的知道客户消费的轨迹和理念。例如购买奶粉的顾客，通过数据支撑，可以清楚的分析出他下次购买的时间，包括奶粉段数，提前制订推送计划。这样我们针对客人做营销，客人的黏度和复购程度来讲得到了很大的提升。”

精准数据分析，为企业提供决策依据

      “我们现在的SKU数可能有1万多个，这是一个很庞大的数据，我们想要去分析哪个品类卖的比较好，哪个产品线是排名，是很困难的。这时我们会用到销售排行榜，包括会员消费排行榜，这些数据分析的结果都是可以看到的。这对企业运营非常重要，因为只有基于这些数据才能做更好的运营，为企业做更多的决策。”

快速盘点，提高效率

      高效物流管理，提高企业效率，提升客户满意度

      “以前我们盘一次货可能要三天时间，现在有T+Cloud移动仓管，通过PDA拣货盘点，晚上大概10点闭店做盘点，第二天基本上都可以完成了。”

      “物流对市场营销具有直接性、决定性的影响，企业没有高效的物流，就不能实现时间和空间效用，也难以赢得顾客满意。我们应用物流管理，更多的是给客人体验性的提升，客人可以登到物流管理小程序上面，直接登录完就会看到自己的订单以及物流跟踪情况，自主查询很大的减轻了门店运营负担。同时可以直接打印出一个汇总报表，与快递汇总报表一匹配，以前可能要花五天到十天核对快递单，现在就是几分钟的事情，减轻了财务的工作量。”