现在无论是互联网或者实体市场在不断变化,因为科技的发展导致技术在迅速发展,企业跟进新产品的速度也在加快,根据2023年的行业分析报告和未来五到十年的行业发展报告,企业必须树立“先突破后突破”的理念,以加快市场突破的步伐。
长春的一家密封科技公司(以下简称“长春密封公司”)是一家冲压注塑机进口密封件、油封及其他密封配件供应商,产品品种超过5000个,公司与众多行业龙头企业和代理商建立了长期稳定的合作关系,积累了500多家深度客户。
长春密封公司作为国内密封件供应商,始终以优质、可持续的服务为重要使命,高度重视客户需求管理和业务效率。为了实现更大的效率和客户满意度,快速印刷不断加强数字化建设,并利用良好的商务软件和其他技术手段来改进管理方法,通过数码工具的应用,快速更有效地开展销售、库存管理、客户服务、财务管理,提高企业运营效率和服务质量。
移动办公室,告别遗失的订单和错过的麻烦
长春密封公司在五金市场,是密封配件的主要生产和销售地点之一。随着互联网的发展,越来越多的客户开始以网上购物的形式进行购买,微信已经成为主要的购物方式之一。在这种情况下,速度和准确性尤为重要。但由于公司实体店面和线上销售平台分散,库存信息不同步,长春密封公司经常遇到多个销售人员外出做生意的情况,难以及时了解库存情况,容易丢失订单。
为了解决这个问题,长春密封公司将用友好生意财务软件应用于移动办公,通过使用这种教学方式,销售人员不仅可以选择通过手机或平板电脑随时随地查询库存、报价和账单信息,客户信息会自动显示出来,提高了工作效率和服务产品质量,同时也降低了错误率和订单下降率。
“我们在商业软件中使用各种定价策略和个人偏好,根据不同客户的需求快速报价和下单,这样可以更轻松地完成销售任务,提高客户满意度和购买意愿,”长春密封公司的销售代表拿着手机说。
数据同步,后端客户服务效率相同的频率
根据长春密封公司的说法,该公司一直在探索适合其商业模式和业务发展需求的数字化转型路径。早在2010年它就推出了库存管理软件。然而经过几年的运行,发现该软件的数据处理不及时,导致速度密封无法同步多个客户服务代表的数据。数据交换每天都在进行,开发票的速度很慢,因此未能实现工作效率的预期提高。在使用业务软件后,内部数据被链接起来,多个客户服务代表通过好的业务中的不同账户进行业务操作。软件升级和数据同步都是自动的,不会再有数据丢失。随着商业应用的发展,快速印刷的订单处理能力越来越高,服务质量也得到了突飞猛进的提高。
随着订单处理效率的提高,如何保持交货的及时性和准确性成为另一个关键因素,过去快速和密封的运输过程需要人工打印标签,这容易导致标签打印错误或遗漏,现在增加了自动标签打印功能,软件的分拣功能和扫描条形码或二维码确保了运输效率的工作性能。通过这种方式可以更快、更准确地处理订单,将交货速度提高45%以上,并大大减少因标签错误导致的客户投诉和退货。
数据分析,客户持续增长
数字化不仅仅是技术上的更新,更是经营理念、战略、组织和运营等多维度的变革,这需要一种全局规划的方法。
谈到公司的顶层设计,长春密封公司CEO谈到了学习的重要性,员工工作需要学习和成长,企业发展需要有科学精神和成长韧性,以应对经济不断发生变化的市场和个性化的客户服务需求。在数字化转型过程中,长春密封公司利用其强大而稳定的数据技术分析问题能力,从多个维度呈现销售信息数据,帮助提高他们通过了解我国市场需求并制定长期商业计划。这实现了业务主要目标,如增加销售额、降低生产成本和增强客户评价,同时也是不断优化财务管理系统模式。速封正在稳步前进,在数字化转型的道路上不断前进!
做生意的好方法问题是什么?通过网络服务好身边的客户,你的声誉风险就会不断提高,现在有了好生意管理软件的赋能,我们已经建立了具有深厚的市场企业声誉和信誉。目前,市场经济销售额增长了45%。未来,我们的产品和服务将吸引更多的客户。我们也愿意将我们的产品与价值观传递给需要更多的客户,成为他们在每一个城市商业模式应用中的正确合理选择”。
时代在进步,企业也必须跟上步伐
数字化一直是企业实现快速稳定发展值得思考和探索的路径,在十几年的经营过程中,快封公司探索出了一套适合自身、符合当前发展趋势的工作方法和标准流程,达到了降本增效的目的。在后续的规划发展中,用友好生意财务软件将继续作为重要工具,不断推动企业的数字化进程和实施,助力企业进步和成长,为客户创造更多价值和便利。
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